„Facebook“ klientas skundėsi dėl „Woolworths“ internetinių užsakymų pakuotės, tačiau ne visi sutiko.
Suglumusi pirkėja išreiškė nusivylimą, kaip Coles supakavo savo „spustelėkite ir išsirink“ užsakymus.
„Woolies“ pirkėjas feisbuke skundėsi, kad jų kiaušiniai ir pienas buvo tame pačiame maišelyje. Vaizdas: Facebook/Woolworths Šaltinis: Facebook
„Facebook“ klientas skundėsi, kaip buvo supakuotas jų „Woolworths“ pristatymo užsakymas, tačiau dėl to žmonės nesutiko dėl skundo.
Dėl koronaviruso protrūkio didžioji šalies dalis yra užblokuota, o vis daugiau pirkėjų renkasi maisto produktus pristatyti į namus arba spustelėdami juos atsiimti artimiausiame prekybos centre.
Kvinslando pirkėjas feisbuke pasidalijo, kaip į tą patį „Woolworths“ plastikinį maišelį supakuoti 2 litrus pieno ir dėžutę kiaušinių pristatymui į namus.
Jie rašė: „Tiesiog noriu sužinoti, kurioje planetoje mano mielas privatus pirkėjas gali supakuoti šias dvi prekes kartu“.
„Esu dėkingas, kad mano kiaušiniai nebuvo sudaužyti... Dabar kartu su mano duonos instrukcijomis nesutraiškykite, turiu pridėti, supakuokite kiaušinius atskirai ir atskirai.
„Woolies“ pirkėja feisbuke skundėsi, kad jos kiaušiniai ir pienas buvo tame pačiame maišelyje. Vaizdas: Facebook/Woolworths. Šaltinis: Facebook
Pirkėjo įrašas sukėlė įvairių reakcijų. Kai kurie žmonės sakė, kad jie patyrė panašią patirtį pakuodami bakalėjos prekes, o kiti išreiškė mažiau užuojautos.
Pateikdami maisto prekių užsakymą, Woolworths klientai gali nurodyti, kaip jie nori supakuoti bakalėjos prekes, internetinio užsakymo pastabų skiltyje.
Woolworths sakė news.com.au, kad „dėkoja šiam klientui už atsiliepimus“ ir ragina klientus pranešti prekybos centrui, jei yra nepatenkinti tuo, kaip buvo gautas jų užsakymas.
TikToker motinos nesužavėjo tai, kad maišelyje buvo tik dvi šokolado plytelės. Vaizdas: TikTok/@kassidycollinsss Šaltinis: TikTok TikTok
Atstovas sakė: „Turime specialią privačių pirkėjų ir vairuotojų komandą, kuri sunkiai dirba, kad kasdien pristatytų tūkstančius užsakymų internetu pagal aukščiausius standartus.
„Mūsų privatūs pirkėjai pasirūpins, kad gaminiai būtų gerai supakuoti, kad nesulūžtų, o klientus raginame informuoti, jei kuri nors iš jų užsakytų prekių nėra optimalios būklės.
„Nors nė vienas iš šių elementų nėra sugadintas, dėkojame šiam klientui už atsiliepimą ir perduodame juos mūsų komandai.
Ne tik „Woolies“ yra tikrinami, kaip jie pakuoja savo užsakymus, „Coles“ klientai skundėsi „varginančiomis“ paspaudimų ir rinkimo patirtimi praėjusią savaitę.
TikTok paskyroje @kassidycollinsss buvo paskelbtas vaizdo įrašas, kuriame jos mama spustelėjo pasiimti užsakymą grįžusi iš Coles, tačiau buvo nusivylusi panaudotų maišelių skaičiumi.
Kitas pirkėjas pasiėmė savo bakalėjos prekes ir viename iš maišelių rado nedidelį maišelį. Nuotrauka: TikTok/@ceeeveee89. Šaltinis: TikTok TikTok
„Kas čia per velnias... Iš manęs pareikalavo 15 centų už maišelį dviem mažoms šokolado plytelėms, kurias lengva įdėti“, – pridūrė ji, rodydama į kitą maišelį.
„Turime pilną krepšį daiktui laikyti. Sakytumėte, nes jie nenori išlyginti kukurūzų – na, jūs turite daržovių, taigi aš nežinau, kodėl negaliu dėti šitų [kukurūzų] į „Save a bag here“, – sakė ji. Douyin vaizdo įrašas, atidaromas maišelis su kukurūzų maišu.
Kad viskas būtų dar labiau varginanti, Chantelle sakė, kad kai kurie jos pirkinių krepšiai buvo pilni bakalėjos.
Abu vaizdo įrašai sulaukė daugybės komentarų iš kitų pirkėjų, kurie teigė, kad patyrė panašią „varginantį“ patirtį.
Colesas portalui news.com.au sakė, kad jie „skatina klientus tiesiogiai susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, jei nori pasidalyti atsiliepimais apie kitų naudojamų maišelių paspaudimus ir surinkimą“.
Atstovė sakė: „Perkant internetu, krepšiai yra būtini daiktams sudėti. Sveikatos ir saugumo sumetimais tam tikriems gaminiams maišeliai yra būtini.
Pastabos dėl atitinkamų skelbimų: renkame informaciją apie turinį (įskaitant skelbimus), kurį naudojate šioje svetainėje, ir naudojame šią informaciją, kad reklama ir turinys mūsų tinkle ir kitose svetainėse būtų jums aktualesni. Sužinokite daugiau apie mūsų politiką ir savo pasirinkimus, įskaitant tai, kaip atsisakyti.
Paskelbimo laikas: 2021-08-19