Pirkėjai Woolworths parduotuvėje Kvinslande yra nusivylę internetinėmis siuntų pakuotėmis

Klientas „Facebook“ tinkle pasiskundė dėl „Woolworths“ internetinių užsakymų pakuotės, tačiau ne visi sutiko.
Sumišusi pirkėja išreiškė nusivylimą tuo, kaip Coles supakavo jos užsakymus, kuriuos reikėjo atsiimti spustelėjus.
„Woolies“ pirkėjas „Facebook“ tinkle pasiskundė, kad jo kiaušiniai ir pienas buvo tame pačiame maišelyje. Nuotrauka: „Facebook“ / „Woolworths“ Šaltinis: „Facebook“
Klientas „Facebook“ tinkle pasiskundė dėl to, kaip buvo supakuotas jo „Woolworths“ užsakymas, tačiau dėl to žmonės nesutarė dėl skundo.
Dėl koronaviruso protrūkio didžiojoje šalies dalyje paskelbtas karantinas, todėl vis daugiau pirkėjų renkasi maisto prekių pristatymą į namus arba atsiėmimą artimiausiame prekybos centre.
Kvinslando pirkėja „Facebook“ tinkle pasidalijo, kaip į tą patį „Woolworths“ plastikinį maišelį supakuoti 2 litrus pieno ir dėžutę kiaušinių, kad būtų galima pristatyti juos į namus.
Jie parašė: „Noriu sužinoti, kurioje planetoje, mano mielas privatus pirkėjas mano, jie gali supakuoti šiuos du daiktus kartu.“
„Esu dėkingas, kad mano kiaušiniai nebuvo sudaužyti... Dabar, kartu su mano duonos gaminimo instrukcijomis, prašau nesutraiškyti, turiu pridurti, kad prašau supakuoti kiaušinius po vieną.“
„Woolies“ pirkėja „Facebook“ tinkle pasiskundė, kad jos kiaušiniai ir pienas buvo tame pačiame maišelyje. Paveikslėlis: „Facebook“ / „Woolworths“. Šaltinis: „Facebook“
Pirkėjo įrašas sukėlė skirtingas reakcijas. Vieni žmonės teigė, kad panašią patirtį patyrę pakuodami maisto produktus, o kiti reiškė mažiau užuojautos.
Užsakydami maisto produktus, „Woolworths“ klientai internetinio užsakymo pastabų skiltyje gali nurodyti, kaip nori supakuoti maisto produktus.
„Woolworths“ portalui news.com.au teigė, kad „dėkoja šiam klientui už atsiliepimą“ ir ragina klientus pranešti prekybos centrui, jei jie nepatenkinti tuo, kaip atvyko jų užsakymas.
„TikTok“ naudotojo mamai nepatiko, kad maišelyje buvo tik du šokolado plytelės. Paveikslėlis: „TikTok“ / @kassidycollinsss Šaltinis: „TikTok“ „TikTok“
Atstovas spaudai teigė: „Turime atsidavusią privačių pirkėjų ir vairuotojų komandą, kuri sunkiai dirba, kad kiekvieną dieną pristatytų tūkstančius internetinių užsakymų pagal aukščiausius standartus.“
„Mūsų privatūs pirkėjai pasirūpins, kad produktai būtų gerai supakuoti, kad nesudužtų, ir raginame klientus pranešti mums, jei kuris nors iš jų užsakytų produktų nėra optimalios būklės.“
„Nors nė vienas iš šių daiktų nėra pažeistas, dėkojame šiam klientui už atsiliepimą ir perduodame jį savo komandai.“
Ne tik „Woolies“ parduotuvės yra tikrinamos dėl to, kaip jos pakuoja užsakymus, bet ir „Coles“ klientai praėjusią savaitę skundėsi „varginančia“ užsakymų atsiėmimo sistema.
„TikTok“ paskyroje @kassidycollinsss paskelbtas vaizdo įrašas, kuriame jos mama grįžusi iš „Coles“ parduotuvės spustelėjo mygtuką, kad atsiimtų užsakymą, tačiau buvo nusivylusi sunaudotų maišelių skaičiumi.
Kitas pirkėjas pasiėmė bakalėjos prekes ir viename iš maišelių rado nedidelį maišelį. Nuotrauka: TikTok/@ceeeveee89. Šaltinis: TikTok TikTok
„Kas čia per velnias... Jie už maišelį su dviem mažais šokolado plytelėmis, kurias lengva sudėti, paėmė 15 centų“, – pridūrė ji, rodydama į kitą maišelį.
„Turime visą maišelį vienam daiktui laikyti. Galima sakyti, kadangi jie nenori suploti kukurūzų – na, šiame yra daržovių, tad nežinau, kodėl negaliu jų [kukurūzų] įdėti į „Išsaugokit maišelį čia“, – sakė ji „Douyin“ vaizdo įraše, atidarydama maišelį su jame esančiu kukurūzų maišeliu.
Dar labiau apmaudu buvo tai, kad Chantelle pasakė, jog kai kurie jos pirkinių krepšiai buvo pilni maisto produktų.
Abu vaizdo įrašai sulaukė dešimčių komentarų iš kitų pirkėjų, kurie teigė patyrę panašių „varginančių“ patirčių.
Colesas news.com.au sakė, kad jie „ragina klientus tiesiogiai susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, jei jie nori pasidalyti atsiliepimais apie kitų žmonių naudojamus maišelius su paspaudimais ir jų atsiėmimu“.
Atstovė spaudai teigė: „Apsiperkant internetu, krepšiai yra būtini norint susidėti prekes. Dėl sveikatos ir saugumo priežasčių krepšiai yra būtini tam tikriems produktams.“
Pastabos apie aktualias reklamas: renkame informaciją apie turinį (įskaitant reklamas), kurį naudojate šioje svetainėje, ir naudojame šią informaciją, kad mūsų tinkle ir kitose svetainėse rodomi skelbimai ir turinys būtų jums aktualesni. Sužinokite daugiau apie mūsų politiką ir savo pasirinkimus, įskaitant tai, kaip atsisakyti.